Karman's Wereldwijde privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 9 maart 2020

Uw privacy is belangrijk om Karman, daarom hebben we een Wereldwijde Privacyverklaring (“Kennisgeving”) ontwikkeld waarin wordt uitgelegd hoe we verzamelen, gebruiken, openbaar maken, overdracht, bewaar en onderhoud uw persoonlijke gegevens zodat u alles heeft wat u nodig heeft om de juiste keuzes te maken wanneer: gebruik onze rolstoelen of diensten. We doen er alles aan om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en de toepasselijke nationale wetgeving in het land waar u woont, werkt of anderszins woont ("Toepasselijke wetgeving").

Deze kennisgeving is van toepassing op de rolstoelen vermeld in de Our Producten Sectie: alsmede andere Karman rolstoelen die verwijzen naar deze Kennisgeving. Indien gebruikt, omvat de algemene term "Producten" de diensten, websites, apps, software en apparaten van Karman en haar dochterondernemingen of gelieerde ondernemingen. Om u te helpen de informatie te vinden die u nodig heeft, hebben we deze Verklaring onderverdeeld in relevante secties.

U hebt bepaalde rechten met betrekking tot hoe: Karman gebruikt uw persoonlijke gegevens. U kunt over uw rechten lezen in het gedeelte Uw rechten en keuzes en u kunt ook contact met ons opnemen.

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke wanneer we uw persoonlijke gegevens verwerken?

Wanneer gebruikt, omvat de term "verwerkingsverantwoordelijke" de persoon of organisatie die de doeleinden voor het verwerken van persoonlijke informatie bepaalt, inclusief de manier waarop deze wordt verwerkt. Wanneer Karman uw gegevens gebruikt voor doeleinden zoals onze online diensten, het uitvoeren van reparaties en onderhoud en het uitvoeren van bepaalde marketingactiviteiten, treden wij op als Verwerkingsverantwoordelijke.

Indien gebruikt, omvat de term "verwerker" de persoon of organisatie die de verwerking uitvoert namens een verwerkingsverantwoordelijke. Wanneer Karman uw informatie van een dealer of detailhandelaar ontvangt om uw op maat gemaakte product te bouwen, treden wij namens hen op als verwerker.

Welke informatie verzamelen we over u?

Wanneer gebruik onze rolstoelen of interactie met ons, verzamelen we informatie over u die we voor verschillende doeleinden gebruiken. Deze doeleinden omvatten het leveren van de door u gevraagde diensten en de communicatie met u, maar ook het ontwikkelen van onze rolstoelen en maak ze beter.

We verzamelen persoonlijke informatie over u wanneer u een bestelling plaatst bij uw dealer voor een van onze rolstoelen. We verzamelen deze ook wanneer u zich registreert voor een van onze online diensten. We verzamelen de persoonlijke informatie om onze rolstoelen, u persoonlijke ervaringen te bieden en u te helpen veilig te blijven. Voor meer informatie over hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken, raadpleegt u de secties met de titel Hoe gebruiken we uw gegevens? en onze rolstoelen.

We verzamelen de volgende categorieën persoonlijke informatie, afhankelijk van het product of de dienst die u gebruikt:

  • Identiteitsinformatie

Identiteitsinformatie omvat uw voornaam, achternaam, gebruikersnaam of vergelijkbare identificatie, geboortedatum en geslacht. We verzamelen identiteitsgegevens wanneer u, uw dealer of uw arts contact met ons opneemt voor diensten, wanneer u een verzoek indient of wanneer u een klacht indient. In sommige gevallen ontvangen we uw identiteitsgegevens van uw dealer of arts wanneer uw productbestelling is geplaatst.

  • Contactgegevens

Contactgegevens omvatten uw e-mailadres, postadres of telefoonnummers. We verzamelen uw contactgegevens wanneer u contact met ons opneemt voor diensten, een verzoek doet of een klacht indient. In sommige gevallen ontvangen we uw contactgegevens van uw dealer of arts wanneer uw: rolstoel bestelling is geplaatst. In de meeste gevallen verzamelen we deze persoonlijke informatie als verwerker of zakenpartner van uw dealer of arts; er zijn echter gevallen waarin we optreden als een verwerkingsverantwoordelijke of niet-gedekte zorgverlener bij het verwerken van deze informatie, zoals klachtenbehandeling, productonderhoud, boekhoudprocessen, enz.

  • Meetinformatie:

Tijdens een klantevaluatie verzamelen we uw lichaamsmaten om u een rolstoel gewoonte passen bij uw specificaties en behoeften. Wanneer u bepaalde zit- en positioneringsproducten bestelt, voeren we drukpuntmapping uit om: gewoonte passen bij uw zit- en positioneringsbehoeften.

  • Transactie informatie

Transactie-informatie omvat details over uw bestelgeschiedenis, inclusief producten en onderdelen, en andere details van producten en diensten die u bij ons hebt gekocht.

  • Inloggegevens

Voordat u zich kunt inschrijven voor toegang tot onze software en apps, moet u of uw arts zich registreren voor een account bij het product (“Gebruikersrol”). De informatie die tijdens het registratieproces wordt verzameld, omvat uw naam en e-mailadres. Uw gebruikersrol is onderworpen aan goedkeuring door Karman. Zodra u zich heeft geregistreerd en uw gebruikersrol is goedgekeurd, ontvangt u een gebruikersnaam en wachtwoord.

  • Technische gegevens

Technische informatie omvat internetprotocol (IP)-adres, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en -locatie, browserplug-intypen en -versies, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website en onze online producten.

  • Gebruiksinformatie

Gebruiksinformatie omvat details over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt. Dit omvat uw zit- en positioneringsregime wanneer u zich registreert voor de Virtual Seating Coach.

  • Gezondheidsinformatie

Als u zich heeft geregistreerd voor een van onze online services, verzamelen we informatie namens de kliniek of zorgverlener die u hebt gekozen om onze services te leveren en te onderhouden. rolstoelen, inclusief informatie over uw gebruik van onze rolstoelen, zie de Our Rolstoel sectie voor meer informatie over welk type informatie met betrekking tot onze rolstoelen die we verzamelen.

Bij het zakendoen zullen we gegevens ontvangen en aanmaken die beperkte gezondheidsinformatie bevatten. Alle verzamelde gezondheidsinformatie wordt niet gecombineerd met gegevens van andere Producten of gebruikt voor andere doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming. We zullen uw gezondheidsinformatie bijvoorbeeld niet gebruiken om onze Producten op de markt te brengen of aan u te adverteren zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

  • Locatie informatie

Karman biedt locatiegebaseerde producten die uw uitdrukkelijke toestemming vereisen voorafgaand aan activering. Om deze locatiegebaseerde producten te leveren, verzamelen, gebruiken en delen we met uw toestemming nauwkeurige locatiegegevens met u, uw wettelijke voogd, uw dealer of uw arts. De gedeelde informatie omvat de realtime geografische locatie van uw rolstoel wanneer het GPS-apparaat is geactiveerd. U kunt het verzamelen van locatiegegevens op uw apparaat in- of uitschakelen in de My Karman-smartphone-app, op de My Karman-website, door contact op te nemen met uw dealer of door contact met ons op te nemen.

  • Informatie van apparaatsensoren

Karman aanbiedingen elektrische rolstoelen met sensoren die gegevens verzamelen over uw locatie, rolstoel kilometerstand, batterijstatus, onderhoudsinformatie, diagnostische gegevens en servicegegevens over de rolstoelen die u bij activering gebruikt en van Karman ontvangt. Deze sensoren zijn inactief op het moment dat u uw stroom ontvangt rolstoel en kan op uw verzoek worden geactiveerd. Uw dealer kan u informatie geven over het activeren van de apparaatsensor.

Informatie over uw gebruik van onze rolstoelen wordt af en toe namens uw kliniek of zorgverlener verzameld om u te helpen bij uw gespecialiseerde behandeling. Afhankelijk van ons product kunt u bepalen welke sensorgegevens het apparaat en de apps kunnen gebruiken door contact op te nemen met uw dealer of door een e-mail te sturen naar privacy@KarmanHealtcare.com.

Hoe gebruiken wij uw informatie?

Het type persoonlijke informatie over u dat we verwerken, hangt af van welke diensten en rolstoelen die je gebruikt. Raadpleeg het gedeelte Onze producten voor meer specifieke informatie over welke persoonlijke informatie door onze specifieke producten kan worden verzameld.

Wettelijke vereisten

Karman slaat persoonlijke informatie op om te voldoen aan wettelijke vereisten, bijvoorbeeld volgens boekhoudregelgeving of om te voldoen aan rapportageverplichtingen die vereist zijn door de EU Medical Device Regulations en de Amerikaanse Food and Drug Administration (FDA) voor Fabrikanten van medische hulpmiddelen zoals van toepassing voor verschillende gebruikers. Deze verwerking is gebaseerd op wettelijke verplichtingen onder toepasselijk recht. Raadpleeg de secties met de titel Wettelijke verplichting en Juridische openbaarmakingen voor meer informatie over onze wettelijke vereisten.

Communicatie

Noodzakelijke communicatie

Van tijd tot tijd gebruiken we uw persoonlijke gegevens om belangrijke mededelingen te sturen, zoals mededelingen over de rolstoelen en wijzigingen in onze voorwaarden, bepalingen en beleid. Omdat deze informatie nodig is voor Karman om de kwaliteit van onze Producten, u op de hoogte houden van uw privacyrechten, onze contractuele verplichtingen met u nakomen en uw veiligheid waarborgen door het juiste gebruik van het apparaat, mag u er niet voor kiezen deze berichten niet te ontvangen. Deze verwerking is gebaseerd op de legitieme belangen van Karman of ons contract met u.

Optionele communicatie

De persoonlijke informatie die we verzamelen, stelt ons ook in staat u, als u een klant van ons bent, op de hoogte te houden van Karman's nieuwste productaankondigingen, software-updates en aankomende evenementen. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om met u te communiceren. Deze communicatie is optioneel. Als u niet op onze mailinglijst wilt staan, kunt u zich op elk moment afmelden door: onze mail of door u af te melden door op de afmeldlink in de e-mail te klikken.

Intern gebruik

We gebruiken persoonlijke informatie om ons te helpen bij het creëren, ontwikkelen, exploiteren, leveren en verbeteren van onze rolstoelen; en detecteren en beschermen tegen fouten, fraude of andere illegale activiteiten. Deze verwerking is gebaseerd op ons contract met u of op de legitieme belangen van Karman.

We gebruiken persoonlijke informatie ook voor interne doeleinden zoals audits, gegevensanalyse en onderzoek om de Karman's rolstoels en klantcommunicatie; de eindgebruikerslicentieovereenkomst (“EULA”) afdwingen; klinieken en zorgverleners in staat stellen hun vloot van Karman-producten, wanneer locatiediensten zijn geactiveerd; en factureringssystemen voor Karman Products implementeren. Deze verwerking is gebaseerd op de legitieme belangen van Karman, ons contract met u of uw uitdrukkelijke toestemming en gebruik van My Karman-services.

We doen er alles aan om alleen de minimale hoeveelheid persoonlijke informatie te gebruiken die nodig is voor het uitvoeren van deze taken en in veel gevallen gebruiken we alleen informatie die is geanonimiseerd, geanonimiseerd of gepseudonimiseerd.

Informatie van apparaatsensoren

Karman gebruikt uw informatie van actieve apparaatsensoren om:

  • Geef uw kliniek of zorgverlener feedback over hoe en wanneer u de elektrisch bedienbare stoelfuncties van uw product gebruikt, zoals power kantelen, elektrisch achterover leunen of elektrisch heffende beensteunen. Deze verwerking is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming en gebruik van My Karman-diensten.
  • U ondersteuning bieden bij uw gebruik van verschillende Karman-producten, zoals servicereparaties, vervanging van onderdelen en technische assistentie bij onze online services. Deze verwerking is gebaseerd op ons contract met u.
  • Stel onze licentiegevers in staat hun gelicentieerde technologie te verbeteren. Deze verwerking is gebaseerd op onze wettelijke verplichtingen.
  • Pak klinische resultaten aan. Deze verwerking is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming en gebruik van My Karman-diensten.
  • Vergemakkelijk de naleving van uw Karman-product met de protocollen van artsen. Deze verwerking is gebaseerd op onze wettelijke verplichtingen.
  • Stel dealers en clinici in staat om hun wagenpark te volgen en te onderhouden Karman Rolstoelen. Deze verwerking is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming en gebruik van My Karman-diensten. Factureringssystemen implementeren voor Karman Products. Deze verwerking is gebaseerd op ons contract met u.

Verkopen wij uw informatie?

Nee. Karman zal uw persoonlijke gegevens niet verkopen, verhuren, overdragen, openbaar maken of anderszins het gebruik van uw persoonlijke gegevens door adverteerders of andere derden toestaan, behalve voor uw kliniek of gezondheidsdienstverlener, of zoals uiteengezet in de sectie Openbaarmaking aan derden .

Bewaren wij uw gegevens?

Karman bewaart uw persoonlijke gegevens slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden die in deze Verklaring worden beschreven. We bewaren en gebruiken uw persoonlijke gegevens indien nodig om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen, zoals rapportage vereist door de Amerikaanse voorschriften voor medische hulpmiddelen en de Amerikaanse Food and Drug Administration (FDA) voor Fabrikanten van medische hulpmiddelen zoals van toepassing voor verschillende gebruikers. We bewaren en gebruiken uw persoonlijke gegevens ook indien nodig voor het oplossen van geschillen en het afdwingen van juridische overeenkomsten en beleid. Neem voor meer informatie over onze bewaarpraktijken contact met ons op.

Cookies en andere technologie

We gebruiken externe serviceproviders om ons te helpen bepaalde online activiteiten te analyseren en onze Producten te verbeteren. Deze dienstverleners helpen ons bijvoorbeeld de prestaties van onze rolstoelen of analyseer de bezoekersactiviteit. We staan ​​deze dienstverleners toe om cookies te gebruiken om deze diensten voor Karman uit te voeren. Onze externe dienstverleners zijn verplicht om deze Verklaring volledig na te leven.

De verzamelde informatie bestaat uit IP-adressen (Internet Protocol) of soortgelijke identificatiegegevens. U kunt uw browser zo instellen dat cookies niet worden geaccepteerd en onze website zal u vertellen hoe u cookies uit uw browser kunt verwijderen. In enkele gevallen is het echter mogelijk dat sommige van onze websitefuncties daardoor niet werken.

De methode die wordt gebruikt om cookies te blokkeren, is afhankelijk van de gebruikte webbrowser. Raadpleeg de “Help” of het bijbehorende menu in uw webbrowser voor instructies. Ook kunt u vaak instellingen wijzigen met betrekking tot een bepaald type cookie. Voor meer informatie bezoek www.aboutcookies.org or www.allaboutcookies.org.

Ons gebruik van cookies is over het algemeen niet gekoppeld aan persoonlijke informatie. Voor zover niet-persoonlijke informatie wordt gecombineerd met persoonlijke informatie, behandelen we de gecombineerde informatie echter als persoonlijke informatie voor de doeleinden van deze Verklaring.

Soorten cookies die worden gebruikt

  • Strikt noodzakelijke cookies: deze cookies zijn nodig om de website te laten functioneren en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden meestal alleen ingesteld naar aanleiding van acties van u die neerkomen op een verzoek om diensten, zoals het instellen van uw privacyvoorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren. U kunt uw browser instellen om deze cookies te blokkeren of u te waarschuwen voor deze cookies, maar sommige delen van de site zullen dan niet werken. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op.
  • Prestatiecookies: met deze cookies kunnen we bezoeken en verkeersbronnen tellen, zodat we de prestaties van onze site kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons te weten welke pagina's het meest en het minst populair zijn en hoe bezoekers zich over de site bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen is geaggregeerd en daarom anoniem. Als u deze cookies niet toestaat, weten we niet wanneer u onze site hebt bezocht en kunnen we de prestaties ervan niet controleren.
  • Advertentie- en targetingcookies: deze cookies kunnen via onze site worden geplaatst door onze advertentiepartners. Ze kunnen door die bedrijven worden gebruikt om een ​​profiel van uw interesses op te bouwen en u relevante advertenties op andere sites te tonen. Ze slaan niet rechtstreeks persoonlijke informatie op, maar zijn gebaseerd op de unieke identificatie van uw browser en internetapparaat. Als je deze cookies niet toestaat, krijg je minder gerichte advertenties te zien.
  • Sociale media-cookies: deze cookies worden ingesteld door een reeks sociale-mediadiensten die we aan de site hebben toegevoegd om u in staat te stellen onze inhoud met uw vrienden en netwerken te delen. Ze kunnen uw browser volgen op andere sites en een profiel van uw interesses opbouwen. Dit kan van invloed zijn op de inhoud en berichten die u ziet op andere websites die u bezoekt. Als u deze cookies niet toestaat, kunt u deze hulpprogramma's voor delen mogelijk niet gebruiken of zien.

Google Analytics en Quantcast-meting

We gebruiken Google Analytics en Quantcast Measure om informatie op te slaan over hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we verbeteringen kunnen aanbrengen en bezoekers een betere gebruikerservaring kunnen bieden. Google Analytics is een informatieopslagsysteem van een derde partij dat informatie vastlegt over de pagina's die u bezoekt, hoe lang u op bepaalde pagina's en de website in het algemeen bent geweest, hoe u op de site bent gekomen en waar u op heeft geklikt toen u daar was. Deze cookies slaan geen persoonlijke informatie over u op, zoals uw naam, adres, enz. en we delen de gegevens niet buiten Karman. U kunt het privacybeleid van Google Analytics bekijken via de volgende link: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

U kunt het privacybeleid van Quantcast Measure bekijken via de volgende link: https://www.quantcast.com/privacy/

IP adressen

Een IP- of Internet Protocol-adres is een uniek numeriek adres dat aan een computer wordt toegewezen wanneer deze zich aanmeldt op internet. Uw IP-adres wordt geregistreerd wanneer u onze site bezoekt, maar onze analysesoftware gebruikt deze informatie alleen om bij te houden hoeveel bezoekers we uit verschillende regio's hebben.

Wat zijn de rechtsgronden voor onze verwerking?

We vertrouwen op de volgende rechtsgrondslagen om uw persoonlijke informatie te gebruiken:

Uitvoering van een contract

Waar het nodig is om u onze producten of diensten te leveren, zoals:

  • Uw aangepaste product bouwen of maken wanneer u een bestelling plaatst
  • Uw identiteit verifiëren wanneer u contact met ons opneemt of een verzoek indient
  • Aankooptransacties verwerken
  • Bevestigen en verifiëren van de details van uw bestelling bij u, uw dealer of uw arts
  • U, uw dealer of uw clinicusdealer op de hoogte houden van de status van uw bestelling, indien nodig
  • Zodat u uw product kunt registreren in overeenstemming met ons garantiebeleid
  • U voorzien van technische en klantondersteuning.

Legitieme interesse

Waar het in ons legitieme belang is om dit te doen, zoals:

  • Onze producten en diensten beheren en uw administratie bijwerken
  • Om de prestaties van onze producten, diensten en interne processen uit te voeren en/of te testen
  • Om de richtlijnen en aanbevolen beste praktijken van de overheid en regelgevende instanties op te volgen
  • Voor het beheer en de controle van onze bedrijfsactiviteiten inclusief boekhouding
  • Voor het uitvoeren van monitoring en het bijhouden van onze communicatie met u en onze medewerkers (zie hieronder) • Voor marktonderzoek en -analyse en het ontwikkelen van statistieken
  • Voor direct marketing communicatie over relevante producten en diensten. We sturen u marketing via sms, e-mail, telefoon, post en sociale media en digitale kanalen (bijvoorbeeld gebruik WhatsApp en HubSpot)
  • Onder voorbehoud van de juiste controles, om inzicht en analyse van onze klanten te geven aan zakenpartners, hetzij als onderdeel van het leveren van producten of diensten, om ons te helpen bij het verbeteren van producten of diensten, of om de werking van onze bedrijven te beoordelen of te verbeteren
  • Waar we uw persoonlijke gegevens moeten delen met mensen of organisaties om ons bedrijf te runnen of om te voldoen aan wettelijke en/of regelgevende verplichtingen. belangen niet opwegen tegen enige aantasting van uw rechten en vrijheden.

Wettelijke verplichting

Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen onder toepasselijk recht, zoals:

  • Administratie bijhouden voor belastingdoeleinden
  • Reageren op dagvaardingen of dwingende bevelen
  • Het verstrekken van informatie aan overheidsinstanties.
  • Rapportageverplichtingen met rechtspersonen
  • Auditactiviteiten zoals vereist door de toepasselijke wetgeving

Toestemming

Met uw toestemming of uitdrukkelijke toestemming, zoals:

  • Direct marketing communicatie
  • Productupdates of technische waarschuwingen verzenden
  • Om u marketingcommunicatie en informatie over nieuwe producten, diensten en activa te sturen
  • Met u communiceren over en beheren van uw deelname aan wedstrijden, aanbiedingen of promoties;
  • Uw mening of feedback vragen, u mogelijkheden bieden om software te testen;
  • Verwerking van bijzondere categorieën persoonsgegevens, zoals over uw gezondheid, als u een kwetsbare klant bent

Publiek belang

Voor een algemeen belang, zoals:

  • Verwerking van uw speciale categorieën persoonlijke informatie, zoals over uw gezondheid, strafregistergegevens (inclusief vermeende overtredingen), of als u een kwetsbare klant bent

Openbaarmaking aan derden

Karman zal uw persoonlijke informatie en informatie over productgebruik alleen delen met uw kliniek of zorgverlener en met Karman's dealers die Karman Rolstoelen wanneer u services hebt geactiveerd die die informatie verzamelen. Neem contact met ons op voor meer informatie over een van de onderstaande onderwerpen of onze praktijken van derden in het algemeen.

We verzamelen ook informatie namens de kliniek of zorgverlener die u hebt gekozen om onze rolstoelen, inclusief informatie over uw gebruik van onze Producten.

Afhankelijk van het product of de dienst geven we persoonlijke informatie vrij:

  • Aan onze externe serviceproviders die namens ons services verlenen, zoals webhostingbedrijven, mailingleveranciers, analyseproviders en informatietechnologieproviders.
  • Aan wetshandhavingsinstanties, andere overheidsinstanties of derden (binnen of buiten het rechtsgebied waarin u woont) zoals toegestaan ​​of vereist door de wetten van elk rechtsgebied dat op ons van toepassing kan zijn; zoals contractueel bepaald; of zoals wij redelijkerwijs nodig achten om juridische diensten te verlenen. In deze omstandigheden doen we redelijke inspanningen om u op de hoogte te stellen voordat we informatie vrijgeven die u of uw organisatie redelijkerwijs kan identificeren, tenzij voorafgaande kennisgeving door de toepasselijke wetgeving is verboden of in de gegeven omstandigheden niet mogelijk of redelijk is.
  • Aan dienstverleners, adviseurs, potentiële transactiepartners of andere derde partijen in verband met de overweging, onderhandeling of voltooiing van een transactie waarbij we worden overgenomen door of gefuseerd met een ander bedrijf of waarin we het geheel of een deel verkopen, liquideren of overdragen van onze activa.

Administratieve openbaarmakingen

Karman deelt uw persoonlijke informatie en informatie over productgebruik met derden die diensten aan Karman verlenen, zoals informatieverwerking, klantgegevensbeheer, klantenonderzoek en andere soortgelijke diensten. We eisen van deze derden dat ze uw informatie beschermen en zijn op grond van een schriftelijke overeenkomst verplicht om te handelen in overeenstemming met onze instructies, de toepasselijke wetgeving te volgen en passende technische en organisatorische maatregelen te nemen voor de bescherming van de persoonlijke informatie.

Interne openbaarmakingen

Karman deelt uw persoonlijke informatie en informatie over productgebruik met haar interne dochterondernemingen die optreden als gezamenlijke controllers of verwerkers. Karman is een wereldwijd bedrijf met divisies over de hele wereld. Als gevolg hiervan kunnen uw persoonlijke gegevens worden verwerkt door een van onze divisies, of het nu in EMEA, Azië of Amerika is, zoals beschreven in het gedeelte Internationale gegevensoverdracht.

Juridische bekendmakingen

Het kan nodig zijn − door de wet, juridische procedures, rechtszaken en/of verzoeken van openbare en overheidsinstanties binnen of buiten uw land van verblijf − voor Karman om uw persoonlijke gegevens vrij te geven. We zijn ook verplicht om informatie over u vrij te geven als we vaststellen dat openbaarmaking noodzakelijk of gepast is voor doeleinden van nationale veiligheid, wetshandhaving of andere zaken van openbaar belang. Wanneer we informatieverzoeken ontvangen, eisen we dat deze vergezeld gaan van de juiste juridische documenten, zoals een dagvaarding of huiszoekingsbevel. Wij geloven dat we zo transparant mogelijk moeten zijn over welke informatie van ons wordt gevraagd. We beoordelen elk verzoek zorgvuldig om ervoor te zorgen dat er een geldige rechtsgrond voor is, en we beperken onze reactie tot alleen de gegevens waar wetshandhavers wettelijk recht op hebben voor het specifieke onderzoek.

Operationele openbaarmakingen

We maken ook informatie over u bekend als we vaststellen dat openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om EULA's af te dwingen; om onze activiteiten of andere gebruikers te beschermen; of als we hiertoe worden verplicht door een toepasselijke wet, regel, verordening, dagvaarding of ander juridisch proces. Bovendien zullen we, in het geval van een reorganisatie, fusie, faillissement of verkoop, alle persoonlijke informatie en informatie over productgebruik die we verzamelen overdragen aan de relevante derde partij, indien van toepassing.

Ons rolstoelen

Karman is een internationaal bedrijf met een verscheidenheid aan rolstoelen beschikbaar, afhankelijk van de regio waar u woont. Het volgende is een lijst van de producten die Karman regionaal en in sommige gevallen wereldwijd aanbiedt. Neem voor vragen over een van de vermelde producten contact op met uw dealer of arts voor meer informatie. U kunt ook contact met ons opnemen.

Website en software

Onze website en software gebruiken beperkte persoonlijke informatie, afhankelijk van uw gebruik van het product. Er kan indien nodig beperkte persoonlijke informatie van u, uw dealer of uw zorgverlener worden verzameld om u een gepersonaliseerde ervaring te bieden, de betrouwbaarheid van de service te verbeteren, spam of andere malware te bestrijden of de functies en functionaliteit van de website of software te verbeteren. We gebruiken uw gegevens niet voor reclame of vergelijkbare commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Bedrijfsregio Amerika

Verenigde Staten

Als fabrikant van medische hulpmiddelen kan Karman optreden als zorgverlener bij het bepalen van het juiste type of de juiste maat van het hulpmiddel dat nodig is voor een bepaalde patiënt. Neem voor meer informatie over onze HIPAA-gerelateerde praktijken contact met ons op via: privacy@KarmanHealthcare.com.

Uw privacyrechten in Californië

California Civil Code Section 1798.83 staat inwoners van Californië toe om bepaalde informatie op te vragen met betrekking tot onze openbaarmaking van persoonlijke informatie aan derden voor hun direct-marketingdoeleinden. Neem voor een dergelijk verzoek contact met ons op via: privacy@KarmanHealthcare.com.

De Californische wet vereist dat we bekendmaken hoe Karman reageert op 'Do Not Track'-signalen van webbrowsers of andere mechanismen die consumenten de mogelijkheid bieden om keuzes te maken met betrekking tot het verzamelen van persoonlijk identificeerbare informatie (zoals die term is gedefinieerd in de Californische wet) over de online activiteiten. Ons rolstoelen ondersteunen momenteel geen "Do Not Track"-codes. Dat wil zeggen dat Karman momenteel niet reageert op of actie onderneemt met betrekking tot "Niet volgen"-verzoeken.

Uw rechten en keuzes

U hebt bepaalde rechten met betrekking tot de persoonlijke informatie die we over u bewaren. We bieden u ook bepaalde keuzes over welke persoonlijke informatie we van u verzamelen, hoe we die informatie gebruiken en hoe we met u communiceren. Als u vragen heeft over uw rechten zoals hieronder vermeld, of gebruik wilt maken van uw rechten, neem dan contact met ons op.

U kunt al uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen of een aanvraagformulier in te dienen. U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om een ​​van de andere rechten uit te oefenen); we kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. Als alternatief kunnen we in deze omstandigheden weigeren om aan uw verzoek te voldoen.

Mogelijk moeten we specifieke informatie van u vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens te waarborgen (of om uw andere rechten uit te oefenen). Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke informatie niet wordt bekendgemaakt aan personen die geen recht hebben om het te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen om u om verdere informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek om onze reactie te versnellen.

We proberen binnen één kalendermaand op alle legitieme verzoeken te reageren. Soms duurt het langer dan een kalendermaand als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken heeft gedaan. In dit geval zullen we u op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.

Recht om geïnformeerd te worden over hoe uw persoonlijke informatie wordt gebruikt

U hebt het recht om geïnformeerd te worden over hoe we uw persoonlijke informatie zullen gebruiken en delen. Deze uitleg wordt u op een beknopte, transparante, begrijpelijke en makkelijke manier gegeven beschikbaar formaat en zal in duidelijke en duidelijke taal worden geschreven.

Recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens

U hebt het recht om bevestiging te krijgen of we uw persoonlijke informatie verwerken, toegang tot uw persoonlijke informatie en informatie over hoe uw persoonlijke informatie door ons wordt gebruikt. Het recht op toegang tot persoonlijke informatie kan in sommige omstandigheden worden beperkt door lokale wettelijke vereisten. We zullen reageren op alle verzoeken om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens, deze te wijzigen of te verwijderen, zoals vereist door lokale wettelijke vereisten. Neem contact met ons op om deze rechten uit te oefenen.

Recht om onjuiste persoonlijke informatie te laten corrigeren of wijzigen

U hebt het recht om onjuiste of onvolledige persoonlijke informatie te laten corrigeren. Als we de relevante persoonlijke informatie aan derden hebben bekendgemaakt, zullen we redelijke stappen ondernemen om die derden waar mogelijk op de hoogte te stellen van de rectificatie

Recht op het hebben van uw persoonlijke gegevens

In bepaalde omstandigheden gewist U hebt het recht om te verzoeken dat uw persoonlijke gegevens worden gewist als: • de persoonlijke gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins zijn verwerkt

  • u maakt bezwaar tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, in overeenstemming met uw recht om bezwaar te maken en wij hebben geen doorslaggevend legitiem belang
  • als de persoonsgegevens onrechtmatig door ons zijn verwerkt
  • uw persoonlijke gegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting onder de toepasselijke wetgeving.

We zullen elk verzoek zorgvuldig in overweging nemen in overeenstemming met de vereisten van eventuele wetten met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke informatie. Als u vragen heeft over uw recht op gegevenswissing, neem dan contact met ons op.

Recht op beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens

U heeft onder bepaalde omstandigheden het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Deze omvatten wanneer:

  • u betwist de juistheid van de persoonsgegevens en wij moeten de verwerking voor een bepaalde periode beperken om ons in staat te stellen de juistheid van relevante gegevens te verifiëren
  • de verwerking is onwettig en u verzoekt om beperking van het gebruik in plaats van verwijdering van de persoonlijke informatie
  • we hebben de persoonlijke informatie niet langer nodig voor de doeleinden van de verwerking zoals bepaald in het gedeelte Hoe gebruiken we uw informatie in deze Verklaring, maar de persoonlijke informatie is door u vereist voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een juridische aanspraak maken op
  • u heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking in overeenstemming met wat is uiteengezet in het gedeelte Recht op bezwaar, en onze verificatie van de legitieme gronden is in behandeling

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

In bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om een ​​kopie van persoonlijke informatie over u die u aan ons hebt verstrekt (bijvoorbeeld door een formulier in te vullen of informatie te verstrekken via een website). Het recht op gegevensoverdraagbaarheid is alleen van toepassing als de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of als de persoonsgegevens moeten worden verwerkt voor de uitvoering van een overeenkomst en de verwerking geautomatiseerd (dus elektronisch) plaatsvindt.

Recht van bezwaar tegen verwerking

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie in bepaalde omstandigheden, waaronder wanneer:

  • wij verwerken persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen of voor de uitvoering van een taak van algemeen belang
  • we gebruik persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden
  • informatie wordt verwerkt voor wetenschappelijk of historisch onderzoek of statistische doeleinden. Als u verzoekt om uw recht van bezwaar uit te oefenen, zullen we de persoonlijke informatie niet langer verwerken, tenzij we dwingende en legitieme redenen voor een dergelijke verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan het privacybelang.

Als u bezwaar maakt tegen verwerking voor direct marketing, zullen we een dergelijke verwerking niet langer uitvoeren.

In bepaalde omstandigheden, zelfs als u bezwaar maakt tegen bepaalde verwerking, kunnen we dergelijke verwerking voortzetten als dit is toegestaan ​​of verplicht volgens de toepasselijke wetgeving, zoals wanneer we moeten voldoen aan wettelijke vereisten of om contractuele verplichtingen met betrekking tot de geregistreerde persoon na te komen.

Marketing Communications

We sturen u graag informatie over onze producten en diensten die voor u interessant kunnen zijn. U kunt ons vertellen u op geen enkel moment marketingcommunicatie per e-mail te sturen door op de afmeldlink te klikken in de marketing-e-mails die u van ons ontvangt of door contact met ons op te nemen zoals uiteengezet onder "Neem contact met ons op"Hieronder.

Toestemming geven en intrekken

Voor bepaalde verwerkingen van uw persoonsgegevens wordt u om toestemming gevraagd. Als de verwerking wordt uitgevoerd op basis van uw toestemming, wordt een dergelijke verwerking vermeld in deze Verklaring en volgens de instructies zoals hierin uiteengezet.

U kunt elke toestemming die u ons eerder hebt gegeven voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens intrekken. Zodra u uw toestemming hebt ingetrokken, zullen we stoppen met het verwerken van uw persoonlijke informatie die verband houdt met uw toestemming en voor expliciet vermelde doeleinden zoals hierin uiteengezet.

Houd er rekening mee dat zelfs als u uw toestemming voor bepaalde verwerkingsdoeleinden intrekt, we andere persoonlijke informatie kunnen blijven verwerken voor andere doeleinden waar we een andere rechtsgrond hebben om dit te doen. Dit kan verwerking omvatten om te voldoen aan een contractuele verplichting met betrekking tot u met betrekking tot onze Producten of wanneer we een wettelijke verplichting hebben volgens de toepasselijke wetgeving om dit te doen.

Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

U kunt uw rechten op elk moment uitoefenen door contact met ons op te nemen of een aanvraagformulier in te dienen. Houd er rekening mee dat we contact met u kunnen opnemen en u kunnen vragen uw identiteit te bevestigen om ervoor te zorgen dat we uw persoonlijke gegevens niet bekendmaken aan onbevoegde personen. We kunnen u vragen om uw verzoek te specificeren voordat we enige actie ondernemen. Zodra we uw identiteit hebben bevestigd, zullen we uw verzoek behandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Houd er rekening mee dat zelfs als u bezwaar maakt tegen bepaalde verwerking van persoonlijke informatie, we de verwerking kunnen voortzetten als dit wettelijk is toegestaan ​​of vereist, bijvoorbeeld wanneer dit nodig is om aan wettelijke vereisten te voldoen.

Gegevensbescherming voor kinderen

We doen er alles aan om de gegevens van kinderen te beschermen en u de keuze te geven hoe de gegevens van uw kind wel of niet worden gebruikt. We volgen de wereldwijde wetten inzake gegevensbescherming als deze betrekking hebben op de privacy van kinderen, indien van toepassing op Karman-producten, zoals de Children's Online Privacy Protection Act van de Verenigde Staten. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen zonder de juiste toestemming van een ouder of voogd.

Als u denkt dat we persoonlijke informatie hebben verzameld van iemand jonger dan zestien (16), of een gelijkwaardige minimumleeftijd, afhankelijk van uw rechtsgebied, zonder toestemming van uw ouders of voogd, laat het ons dan weten gebruik de methoden die worden beschreven in het gedeelte Contact met ons opnemen en we zullen passende maatregelen nemen om het probleem zo snel mogelijk te onderzoeken en aan te pakken.

Gegevensbescherming en beveiligingswaarborgen

We gebruiken industriestandaard technologieën, zoals firewalls, coderingstechnieken en authenticatieprocedures, onder andere ontworpen om de veiligheid van uw persoonlijke informatie te beschermen en om Karman-accounts en -systemen te beschermen tegen ongeoorloofde toegang.

Hoewel we ernaar streven om uw persoonlijke informatie veilig te houden, zijn geen enkele veiligheidsmaatregelen perfect, en we kunnen niet garanderen dat uw persoonlijke informatie nooit openbaar zal worden gemaakt op een manier die niet in overeenstemming is met deze Verklaring (bijvoorbeeld als gevolg van ongeoorloofde handelingen door derden die inbreuk maken op de wet of deze kennisgeving).

Karman is op geen enkele manier aansprakelijk voor claims of verliezen van welke aard dan ook met betrekking tot het gebruik of misbruik van uw gebruikers-ID als gevolg van de activiteiten van derden buiten de controle van Karman of vanwege uw verzuim om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw gebruikers-ID te handhaven . Wij zijn niet verantwoordelijk als iemand anders toegang krijgt tot uw account via registratie-informatie die ze van u hebben verkregen of door een schending door u van deze Verklaring of de EULA. Als u een beveiligingsprobleem heeft, kunt u een e-mail sturen naar privacy@KarmanHealthcare.com.

Toekomstige veranderingen

Karman kan deze Verklaring van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we het op een materiële manier wijzigen, wordt er een kennisgeving op onze website geplaatst samen met de bijgewerkte kennisgeving.

Wat gebeurt er als er een verandering van eigenaar is?

Informatie over onze klanten en gebruikers, inclusief persoonlijke informatie, kan worden gedeeld en overgedragen als onderdeel van een fusie, overname, verkoop van bedrijfsactiva of overgang van service naar een andere provider. Dit geldt ook in het onwaarschijnlijke geval van een insolventie, faillissement of curatele waarbij klanten- en gebruikersrecords als gevolg van een dergelijke procedure zouden worden overgedragen aan een andere entiteit.

Neem contact met ons op

Als u vragen of opmerkingen heeft over de kennisgeving van Karman of gegevensverwerking of als u een klacht wilt indienen over een mogelijke schending van de lokale privacywetgeving, neem dan contact met ons op gebruik de volgende contactgegevens:

PRIVACY OFFICIER

KARMAN GEZONDHEIDSZORG, INC

19255 SAN JOSE AVENUE

STAD VAN INDUSTRIE, CA 91748

privacy@KarmanHealthcare.com

U kunt ook telefonisch contact met ons opnemen via het relevante klantenservicenummer. Al deze mededelingen worden onderzocht en zo nodig zo snel mogelijk antwoorden. Als u niet tevreden bent met het ontvangen antwoord, kunt u uw klacht voorleggen aan de relevante toezichthouder in uw rechtsgebied. Als u het ons vraagt, zullen wij ons best doen om u te voorzien van de informatie die u nodig heeft.